Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

BoView är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i tjänsten. Kontakta oss via support@boview.se vid frågor om dina uppgifter.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in uppgifter som du lämnar när du använder tjänsten:

• ·Kontouppgifter: Namn, e-postadress och telefonnummer.
• ·Fastighets- och lägenhetsinformation: Adress, lägenhetsnummer och kontraktsuppgifter.
• ·Ärenden och bilder: Felanmälningar med eventuella bifogade foton.
• ·Meddelanden: Kommunikation mellan hyresgäster och fastighetsägare i plattformen.
• ·Fakturor och hyresavier: Belopp, förfallodatum och betalningsstatus.
• ·Tekniska uppgifter: IP-adress och inloggningstidpunkter (för säkerhetsändamål).

3. Varför behandlar vi uppgifterna?

Uppgifterna behandlas för att:

• —tillhandahålla och driva tjänsten (avtalsgrund — GDPR art. 6.1 b),
• —kommunicera om ärenden, betalningar och meddelanden (berättigat intresse — art. 6.1 f),
• —uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföringskrav (rättslig förpliktelse — art. 6.1 c).

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt. Vid uppsägning anonymiseras eller raderas uppgifterna inom 30 dagar, om inte längre lagringstid krävs av bokföringslagen (7 år).

5. Tredjepartsleverantörer

För att driva tjänsten anlitar vi ett begränsat antal personuppgiftsbiträden inom följande kategorier. Samtliga är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och är antingen etablerade inom EU/EES eller överför uppgifter enligt EU-godkända skyddsmekanismer:

SCCs = Standard Contractual Clauses (EU-godkänt överföringsverktyg för data utanför EES). En förteckning över de specifika leverantörer vi anlitar lämnas på begäran via support@boview.se.

6. Cookies och besöksstatistik

BoView använder nödvändiga och funktionella cookies för inloggning och säkerhet — de krävs för att tjänsten ska fungera och behöver därför inget samtycke. Utöver det använder vi anonym besöksstatistik som endast aktiveras om du uttryckligen samtycker via cookie-rutan (se nedan). Vi använder inga reklam- eller marknadsföringskakor och säljer aldrig dina uppgifter.

Anonym besöksstatistik (endast med ditt samtycke)

Om du accepterar i cookie-rutan samlar vi anonym statistik om hur våra publika sidor används, för att förbättra dem. Detta sker via:

• Vercel Analytics — en cookie-fri tjänst för besöksstatistik som tillhandahålls av vår driftleverantör Vercel. Den använder inga cookies och identifierar dig inte.
• Egen sidstatistik — vi loggar vilken sida som besöktes, varifrån du kom (referrer, utan eventuell querystring), webbläsartyp (user-agent) och enhetstyp (mobil/surfplatta/dator). Ingen IP-adress lagras och uppgifterna kopplas inte till dig som person.

Ditt val sparas lokalt i din webbläsare. Avböjer du laddas ingen statistik alls. Du kan när som helst ändra ditt val:

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• ·Tillgång (art. 15): Få ett utdrag av alla uppgifter vi har om dig. Tillgängligt via kontoinställningar → Exportera mina uppgifter.
• ·Rättelse (art. 16): Korrigera felaktiga uppgifter via din profil eller genom att kontakta oss.
• ·Radering (art. 17): Begära att ditt konto och dina uppgifter raderas. Kontakta support@boview.se.
• ·Dataportabilitet (art. 20): Få dina uppgifter i maskinläsbart format (JSON) via exportfunktionen.
• ·Invändning (art. 21): Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Kontakt

Frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss på support@boview.se. Vi svarar inom 5 arbetsdagar.