Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-05-21

1. Personuppgiftsansvarig

BoView är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i tjänsten. Kontakta oss via support@boview.se vid frågor om dina uppgifter.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in uppgifter som du lämnar när du använder tjänsten:

·Kontouppgifter: Namn, e-postadress och telefonnummer.
·Fastighets- och lägenhetsinformation: Adress, lägenhetsnummer och kontraktsuppgifter.
·Ärenden och bilder: Felanmälningar med eventuella bifogade foton.
·Meddelanden: Kommunikation mellan hyresgäster och fastighetsägare i plattformen.
·Fakturor och hyresavier: Belopp, förfallodatum och betalningsstatus.
·Tekniska uppgifter: IP-adress och inloggningstidpunkter (för säkerhetsändamål).

3. Varför behandlar vi uppgifterna?

Uppgifterna behandlas för att:

—tillhandahålla och driva tjänsten (avtalsgrund — GDPR art. 6.1 b),
—kommunicera om ärenden, betalningar och meddelanden (berättigat intresse — art. 6.1 f),
—uppfylla rättsliga skyldigheter, t.ex. bokföringskrav (rättslig förpliktelse — art. 6.1 c).

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt. Vid uppsägning anonymiseras eller raderas uppgifterna inom 30 dagar, om inte längre lagringstid krävs av bokföringslagen (7 år).

5. Tredjepartsleverantörer

För att driva tjänsten anlitar vi ett begränsat antal personuppgiftsbiträden inom följande kategorier. Samtliga är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och är antingen etablerade inom EU/EES eller överför uppgifter enligt EU-godkända skyddsmekanismer:

Kategori	Ändamål	Land
Hosting, databas och fillagring	Drift, lagring och autentisering	EU/EES
E-postutskick	Transaktionsmejl (inbjudningar, notiser)	EU/USA (SCCs)
Betalningshantering	Abonnemang och betalningar	EU/USA (SCCs)
Nätverk och säkerhet	DNS, CDN och nätverksskydd	EU/USA (SCCs)

SCCs = Standard Contractual Clauses (EU-godkänt överföringsverktyg för data utanför EES). En förteckning över de specifika leverantörer vi anlitar lämnas på begäran via support@boview.se.

6. Cookies

BoView använder enbart nödvändiga och funktionella cookies. Vi använder inga spårnings-, analys- eller reklamkakor. Samtycke till cookies krävs därför inte, men vi informerar om dem här i enlighet med ePrivacy-direktivet.

Cookie	Syfte	Livslängd
sb-*-auth-token	Inloggningssession. Nödvändig för att du ska kunna logga in.	Session / 1 vecka
bv-demo-gate	Håller reda på om du fyllt i demo-formuläret. Slipper fylla i det igen.	30 dagar
bv-view-as	Gör det möjligt för administratörer att testa hyresgästvyn. Endast för internt bruk.	Session

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

·Tillgång (art. 15): Få ett utdrag av alla uppgifter vi har om dig. Tillgängligt via kontoinställningar → Exportera mina uppgifter.
·Rättelse (art. 16): Korrigera felaktiga uppgifter via din profil eller genom att kontakta oss.
·Radering (art. 17): Begära att ditt konto och dina uppgifter raderas. Kontakta support@boview.se.
·Dataportabilitet (art. 20): Få dina uppgifter i maskinläsbart format (JSON) via exportfunktionen.
·Invändning (art. 21): Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Kontakt

Frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss på support@boview.se. Vi svarar inom 5 arbetsdagar.