Användarvillkor

Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för all användning av tjänsten BoView, inklusive webbplats, adminportal, personalportal och hyresgästportal (gemensamt "Tjänsten"), tillhandahållen av BoView ("vi", "oss" eller "Leverantören").

Genom att skapa ett konto, aktivera en prenumeration eller på annat sätt använda Tjänsten bekräftar du ("Användaren" eller "Kunden") att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor i sin helhet. Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda Tjänsten.

Om du använder Tjänsten i egenskap av juridisk person — exempelvis ett fastighetsbolag eller en bostadsrättsförening — accepterar du Villkoren på den juridiska personens vägnar och intygar att du har behörighet att ingå avtal för den organisationens räkning.

Behandling av personuppgifter regleras separat i vårt Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal), som utgör en bilaga till dessa Villkor.

BoView är en molnbaserad programvara-som-tjänst (SaaS) avsedd för förvaltning av hyresfastigheter. Tjänsten möjliggör bland annat hantering av felanmälningar, hyresgästregister, fakturor och internkommunikation. Tjänsten tillhandahålls via internet och kräver en aktiv internetanslutning.

Vi förbehåller oss rätten att lägga till, ändra eller ta bort funktioner i Tjänsten. Väsentliga ändringar som påverkar Kundens grundläggande användning meddelas via e-post eller notis i Tjänsten med rimligt varsel.

Vi kan vidare, efter eget gottfinnande, erbjuda betaversioner, testmiljöer eller demokonton. Sådana miljöer tillhandahålls utan några garantier och kan avbrytas utan föregående varning.

Kunden ansvarar för att skydda inloggningsuppgifter och för all aktivitet som sker under Kundens konto. Lösenord och autentiseringsuppgifter ska förvaras säkert och inte delas med obehöriga parter. Misstänkt obehörig åtkomst ska omedelbart anmälas till oss via support@boview.se.

Vi är inte ansvariga för förlust eller skada som uppstår till följd av att Kunden inte följt ovanstående säkerhetsåtgärder, eller till följd av obehörig åtkomst som beror på brister på Kundens sida.

Tjänsten tillhandahålls antingen kostnadsfritt (upp till det antal enheter som anges på boview.se) eller mot en löpande månadsavgift baserad på antalet förvaltade lägenheter, enligt den prislista som från tid till annan publiceras på boview.se. Vi förbehåller oss rätten att ändra prissättningen med minst 30 dagars varsel.

Betalning sker via en extern betalningsleverantör. Prenumerationen förnyas automatiskt varje månad tills Kunden aktivt avslutar den. Erlagda avgifter återbetalas inte, såvida inte annat uttryckligen framgår av lag eller skriftlig överenskommelse med oss.

Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att begränsa eller stänga av åtkomsten till Tjänsten utan föregående varning. Aktivering sker när utestående belopp har reglerats.

Kunden är ensam ansvarig för riktigheten, lagligheten och lämpligheten hos all data, alla dokument och allt innehåll som lagras eller behandlas i Tjänsten, inklusive uppgifter om hyresgäster, fastigheter och transaktioner.

Kunden ansvarar självständigt för att all behandling av personuppgifter sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, däribland GDPR. BoView agerar som databiträde och behandlar personuppgifter uteslutande på Kundens instruktion, i enlighet med PUB-avtalet.

Kunden åtar sig att inte använda Tjänsten för lagstridiga ändamål, att inte ladda upp skadlig kod, och att inte försöka kringgå eller skada Tjänstens tekniska skyddsåtgärder.

Vi strävar efter hög tillgänglighet och arbetar aktivt för att Tjänsten ska vara åtkomlig dygnet runt, men lämnar inga garantier för oavbruten eller felfri tillgänglighet. Tjänsten kan vara otillgänglig till följd av planerat underhåll, säkerhetsuppdateringar, händelser hos underleverantörer eller omständigheter utanför vår kontroll.

Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga ned Tjänsten för underhåll, säkerhetsåtgärder eller tekniska uppdateringar. Planerade driftstopp meddelas i möjligaste mån i förväg via e-post eller notis i Tjänsten.

Vid permanent nedstängning av Tjänsten ska Kunden meddelas inom skälig tid — normalt minst 30 dagar i förväg — så att Kunden har möjlighet att exportera sin data innan Tjänsten stängs ned.

Vi strävar efter hög tillgänglighet och säker drift men lämnar inga garantier för att Tjänsten alltid är fri från fel, avbrott eller säkerhetsbrister. Tjänsten tillhandahålls i det skick den befinner sig, och vi förbinder oss att löpande arbeta för att åtgärda fel och brister som kommer till vår kännedom.

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag är vår totala skadeståndsskyldighet gentemot Kunden, oavsett grund, begränsad till ett belopp motsvarande de avgifter Kunden faktiskt har erlagt till oss under de tre (3) kalendermånader som omedelbart föregår den händelse som gav upphov till anspråket.

Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, förlust av affärsmöjligheter, driftsförluster, förlust av goodwill eller förlust av data, även om vi har underrättats om risken för sådan skada.

Vi ansvarar inte för fel eller avbrott hos de tredjepartstjänster vi nyttjar för drift, betalning, e-postutskick och nätverk. Dessa tjänster regleras av respektive leverantörs egna villkor.

Part är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt dessa Villkor om underlåtenheten beror på omständighet utanför partens rimliga kontroll och som parten inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets ingående och vars följder parten inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

Som befriande omständighet räknas bland annat naturkatastrof, krig, terroristhandling, myndighetsåtgärd, lagstiftningsändring, strejk, blockad, brand, allvarlig infrastrukturstörning hos internet- eller elnätsleverantör samt allvarligt säkerhetsangrepp av extraordinär karaktär.

Den part som önskar åberopa force majeure ska utan dröjsmål underrätta den andra parten om omständigheten och dess förväntade varaktighet. Skyldigheten att fullgöra den berörda förpliktelsen återupptas så snart hindret upphört.

Alla immateriella rättigheter avseende Tjänsten — däribland källkod, design, varumärken, logotyp och dokumentation — tillhör uteslutande BoView eller dess licensgivare. Dessa Villkor ger Kunden en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda Tjänsten i enlighet med vad som framgår härav.

Kunden förvärvar inga äganderätter till Tjänsten och är inte berättigad att kopiera, modifiera, distribuera, sälja, hyra ut, dekompilera eller bakåtkonstruera någon del av Tjänsten.

Vi förbehåller oss rätten att använda anonymiserade och aggregerade data om Tjänstens användning för att förbättra och vidareutveckla Tjänsten.

Kunden kan när som helst avsluta sin prenumeration utan bindningstid. Uppsägning sker via Tjänstens inställningar eller genom kontakt med support@boview.se. Tillgång till Tjänsten upphör vid innevarande prenumerationsperiods slut.

Kunden ansvarar för att exportera önskad data innan kontot avslutas. Data kan laddas ned i maskinläsbart format (JSON/CSV) via Tjänstens exportfunktion. I normalfallet sparas Kundens data i upp till 30 dagar efter att kontot avslutats, varefter permanent radering sker. Vi kan inte garantera återställning av data efter att raderingsperioden löpt ut.

Vi förbehåller oss rätten att omedelbart stänga av ett konto om Kunden väsentligt bryter mot dessa Villkor, om det föreligger misstanke om bedrägeri eller om kontot utgör en aktiv säkerhetsrisk. Kunden underrättas i sådana fall utan onödigt dröjsmål.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar meddelar vi Kunden via e-post eller notis i Tjänsten, minst 14 dagar innan ändringen träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringen trätt i kraft utgör Kundens godkännande av de uppdaterade Villkoren.

Aktuell version av Villkoren finns alltid tillgänglig på boview.se/anvandarvillkor. Det datum som anges överst på denna sida anger när Villkoren senast uppdaterades.

Dessa Villkor och alla tvister som uppstår i samband med dem ska tolkas och regleras i enlighet med svensk rätt, utan hänsyn till lagvalsregler som skulle leda till tillämpning av annat lands rätt.

Tvister som inte kan lösas i samförstånd ska i första hand avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumentskyddsregler föreskriver annat.

Om någon bestämmelse i dessa Villkor skulle befinnas ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla i sin helhet.

Vår eventuella underlåtenhet att göra gällande en rättighet eller bestämmelse enligt dessa Villkor utgör inte ett avstående från den rättigheten eller bestämmelsen.

Frågor om dessa Villkor besvaras via support@boview.se.